7月9日上午，莱芜区雪野街道办的活动室里坐满了人。山东大学图书馆的王勋鸿博士站在讲台上，对面是街道机关的工作人员、社区网格员、村里的干部，还有一些居民和青少年代表。
讲座的标题叫“AI时代数字生存指南”。听上去很高端，但王勋鸿那天没讲算法，没讲大模型怎么训练，也没讲技术趋势。她讲的是另一回事。
这场活动的主办方是山东大学图书馆、莱芜区文化和旅游局，承办方是莱芜区图书馆和雪野街道办事处。作为山东大学图书馆信息素养教育业务主任、研究馆员，王勋鸿在信息素养教学和科普领域已经做了30多年。这次她把目光放到了乡镇一级。
现场的人听了一个多小时，核心内容其实就两个词：安全和甄别。
王勋鸿举了不少例子。AI换脸、AI生成虚假信息、AI仿冒声音，这些技术普通人平常可能听过，但具体怎么防范、怎么辨别，大多数人心里没底。她把这些东西拆开来讲，告诉底下的人，用AI工具的时候哪些信息不能随便填，看到一段视频或者一张图怎么判断是不是AI生成的，收到一条语音怎么核实对方身份。
现场还专门留了互动答疑的时间。有人问手机上的AI应用哪些靠谱，有人问家里老人总转发那些看着像真的假消息怎么办，也有人问自己的照片被AI拿去用了自己都不知道该怎么处理。这些问题一个比一个具体，说明来的人确实在用AI，也确实遇到了困惑。
雪野街道办这场讲座放在全国来看并不孤立。沈阳市新城子街道福星社区同期也搞了个类似的公益活动，叫“家在沈北，全民AI公益课堂”，请高校教授给居民和商户讲智能办公和AI便民功能，还专门照顾老年人的使用习惯。武汉一些回迁社区的做法更直接，大学生团队开发了一套叫“智扶银龄”的系统，老人对着手机说话，系统就能识别出他要找谁、办什么事，通过语音和方言适配让技术主动适配人。
这些地方都在做同一件事，不是教人怎么用AI变得多厉害，而是教人怎么在AI环境里安全地待着。
讲座上反复提到一个观点，AI时代普通人的数字生存法则已经变了。以前防的是诈骗电话、钓鱼网站，现在防的是AI换脸视频、AI克隆声音、AI生成的假新闻。这些东西迷惑性比传统手段高得多，普通人靠过去的经验根本防不住。
王勋鸿在讲座里给出的解决方案其实很实在。比如设置安全提示词，用AI工具的时候避免输入身份证号、银行卡号、家庭住址这类敏感信息。再比如多重验证，收到涉及钱款的信息，不管对方发的是语音还是视频，都要用其他渠道再确认一遍。还有信息溯源，看到一张图一段文字先查来源，用反向图片搜索或者查发布时间线来判断真伪。
这些方法技术含量不高，但管用。
这场活动另一个值得留意的细节是主办方。山东大学图书馆作为信息素养教育的传统阵地，在AI时代找到了新方向。王勋鸿30多年的信息素养教学经验说明了一个趋势，AI科普在基层不是单纯的技术培训，而是信息素养教育的升级版。它要解决的不是会不会用的问题，而是能不能安全用的问题。
按照相关规划，类似的数字化科普惠民活动要在雪野街道常态化开展。也就是说这只是一场开始。基层治理正在面对一个现实，AI工具已经在居民生活中普及了，提升整个辖区的数字安全能力，本身就是一种公共服务。
从更大的范围看，这是山东推动全民数字素养提升的一个具体案例。不同地区、不同年龄、不同职业的人对AI的认知和需求差别很大，精准施策比一刀切的培训管用。雪野街道这场讲座瞄准的是基层工作人员和普通居民，解决的是他们当下遇到的真实问题。
讲座结束之后，有社区网格员说回去要把今天学的东西整理一下，给辖区里的老人单独讲一遍。有街道工作人员说以后工作中遇到AI生成的材料，知道怎么分辨了。有居民说手机里装了好几个AI应用，以前不知道哪些能用哪些不能用，现在心里有数了。
这些反馈说明一个道理，AI科普进基层这件事，关键不在于讲得多深，在于讲得多准。把安全讲清楚，把方法讲明白，比讲一百遍技术原理都管用。
