7月2日，演员王玉雯工作室通过官方微博发文确认，原定于7月4日在西安举办的品牌线下活动正式取消。工作室发布简短声明称“7.4品牌线下活动取消”，未作过多解释。据悉，该活动原计划在西安赛格国际购物中心举行，而该商场于7月1日晚发生一起人员坠楼事件，引发舆论广泛关注。活动取消的消息公布后，多数网友表示理解和支持。
据公开报道，7月1日晚间，“西安赛格国际购物中心发生人员坠楼事件”相关话题登上热搜，引发公众关注。网传画面显示，该商场负二楼一处流水景观区域有工作人员手持围布遮挡现场，公安人员在场处置。据新黄河记者报道，坠楼者为该商场某商户老板，媒体致电西安市公安局雁塔分局小寨派出所，工作人员回应称“正在办理案件，具体情况尚不清楚”。
事发后，该商场方面在信息传播方面的处理方式引发争议。有目击者称，现场工作人员在门口劝说路人删除拍摄的照片，此举引发部分网友不满，认为商场方面存在掩盖真相的倾向。同时，也有网友表示，在事件具体情况尚待官方调查公布之前，不应过度揣测。
王玉雯原定的品牌见面会为菀草壹品牌代言活动，此前已于6月29日正式官宣，地点位于西安赛格国际购物中心B2层，时间定在7月4日。消息传出后，大量粉丝在社交平台表达担忧，认为在刚刚发生伤亡事件的商场举办明星商业活动“不合时宜”，且可能让艺人无辜受到牵连，引发不必要的负面舆论。
有粉丝在超话中发文表示：“这种时间节点去出事的地方做活动，艺人和粉丝都不安全，取消是最负责任的选择。”也有网友指出，无论事故性质如何，三天内在同一场地举办热闹的粉丝见面会，客观上容易给人留下“不尊重生命”的印象，品牌方和工作室理应做出调整。相关讨论迅速在微博、小红书等平台扩散，部分粉丝直接@工作室及品牌方，呼吁尽快给出明确安排。
面对粉丝的集中关切，品牌方与工作室迅速展开沟通协商。7月2日，王玉雯工作室通过官方微博确认活动取消，后援会同步通知粉丝无需专程前往。有分析指出，品牌方在事发后快速配合取消决定，是在敏感时期“踩刹车”的审慎选择，避免了活动当天可能出现的更大争议。
不过也有部分已购票或计划前往的外地粉丝表达了遗憾和失落，认为活动取消通知较为仓促，前期投入的交通和住宿成本难以挽回。对此，有粉丝在评论区建议品牌方后续以线上见面会或其他形式进行补偿，但目前品牌方尚未就后续安排发布正式说明。
截至目前，品牌方尚未就活动取消及后续替代方案发布正式公告，王玉雯工作室方面也未就活动取消作进一步补充说明。随着事件热度逐渐平息，公众的关注点已转向事故本身的调查结果。
